30.06.2022

Как при помощи цифровой аналитики контролировать рабочих и покончить с бездельем на стройке

Как при помощи цифровой аналитики контролировать рабочих и покончить с бездельем на стройке

Содержание:

  1. Какие проблемы были на стройплощадке
  2. Что показали первые дни работы цифровой аналитики
  3. Почему SmartTeam невозможно обмануть
  4. Чем цифровая аналитика отличается от обычных методов контроля рабочего времени
  5. Что о контроле думают строители

Иногда внешне кажется, что на стройплощадке все идеально, но на самом деле там масса проблем: рабочие устраивают перекуры каждые полчаса, успевают отлучаться, а потом жалуются, что ничего не успели за день. Такие факты вроде бы должен выявлять бригадир или прораб, но часто они смотрят на нарушения сквозь пальцы.

В одной из крупнейших fit-out-компаний России тоже столкнулись со всеми этими проблемами и решили разобраться с ними раз и навсегда. Для этого внедрили цифровую аналитическую систему SmartTeam, закупили 100 умных часов и обязали рабочих носить их.

В этой статье расскажем, как работает умная аналитика, что интересного показали первые дни использования устройств на стройке, и как это помогает контролировать рабочих.

Fit-out компании занимаются проектированием, строительством, техническим оснащением и отделкой коммерческих помещений

Какие проблемы были на стройплощадке

Как это часто бывает, работодатель знал о многочисленных нарушениях, но системный контроль строителей наладить не получалось. Традиционные методы контроля рабочего времени были малоэффективны. Внезапные проверки отнимали много сил, редко приносили результат и всех раздражали. Система электронных пропусков не давала полноценной картины, ведь она фиксирует только время прихода и ухода с площадки. Кроме того, работники находили способы обмануть контроль доступа.

Качество труда напрямую связано с экономикой стройки: если работники не выкладываются, срываются сроки, и компания получает штрафы. Такие случаи были, и после каждого выясняли, кто недоработал, наказывали виновных. А на следующем объекте все повторялось.

По мнению работодателя, не менее 10% рабочего времени сотрудники посвящали посторонним делам — перекурам, разговорам и просто бездействию. Некоторых ловили на том, что они отлучались на весь день на «шабашки», перебравшись через забор.

Чтобы узнать реальную картину, в компании установили цифровую аналитическую систему и закупили для ее работы 100 умных часов SmartWatch. Их раздали работникам на одном из объектов. Все строители на этом объекте носили часы постоянно.

Так выглядит основной экран системы SmartTeam. Программа показывает остановки активности рабочих, а еще отдельно фиксирует длительные простои. Например, здесь видно, что в 16.31 один из электриков перестал двигаться и возобновил активность лишь в 17.50 — это обозначено как prolonged dormancy, то есть долгое состояние покоя
Так выглядит основной экран системы SmartTeam. Программа показывает остановки активности рабочих, а еще отдельно фиксирует длительные простои. Например, здесь видно, что в 16.31 один из электриков перестал двигаться и возобновил активность лишь в 17.50 — это обозначено как prolonged dormancy, то есть долгое состояние покоя

Что показали первые дни работы цифровой аналитики

Оказалось, что не 10%, как предполагал работодатель, а 35% рабочего времени сотрудники находятся не на рабочих местах. Многие откровенно отдыхали — система показала, что отдельные сотрудники увлечены перекурами, разговорами и просто бездельем в зонах отдыха.

Также система обнаружила грубые нарушения. Так, один из рабочих перелез через забор, чтобы сходить в магазин. При этом рабочий знал, что часы отслеживают его перемещения. Но он полагал, что точность устройств на стройке далека от совершенства, и никто ничего не заметит.

Такие устройства как часы не создают проблем рабочим на стройке, потому что они легкие и их удобно носить. Привыкнуть к ним можно за пару дней
Такие устройства как часы не создают проблем рабочим на стройке, потому что они легкие и их удобно носить. Привыкнуть к ним можно за пару дней

Другой строитель решил взять подработку на соседнем этаже, где трудилась сторонняя подрядная организация. Таким образом строитель рассчитывал получить две оплаты — одну по основному месту работу, а вторую за «шабашку». Нарушитель надеялся, что все пройдет без проблем, ведь он отметился при входе на объект.

При помощи SmartTeam выявили случай, когда 2,5 часа двое рабочих ломали стену, а еще около 20 человек сидели вокруг и смотрели, хотя у них были задачи, которыми можно было заняться.

Алексей Роговцев делится опытом:

В течение двух недель заказчик выявил самых злостных нарушителей и просто уволил их. А для большинства добросовестных рабочих сработал эффект плацебо: с первого дня они стали меньше нарушать и все лучше работали. По итогам месяца удалось увеличить рабочее время смены на 42 минуты.

Алексей Роговцев, руководитель направления цифровизации персонала компании-разработчика Ctrl2GO

Почему SmartTeam невозможно обмануть

Платформа цифровой аналитики собирает с носимых устройств данные о перемещениях, активности, частоте пульса и температуре кожи. В часах стоит акселерометр, который фиксирует движения. Здесь SmartWatch работают как, например, спортивные часы, которые тоже могут отслеживать активность.

SmartWatch адаптированы для особенностей стройки. Вот как система помогает контролировать рабочих.

  • Аналитический сервис позволяет настроить зоны, где рабочий должен находиться по служебной необходимости. Также можно определить зону отдыха. Разработчики исходили из того, что у строителей нет стационарного рабочего места, они постоянно перемещаются по площадке.
  • Сервис позволяет определить активность сотрудников разных специальностей, в том числе монтажников слаботочных систем. Например, активность каменщика и электромонтера отличается: последний может часами сидеть на месте, соединяя кабели за счет микродвижений рук. Умные часы заранее настраивают с учетом этого: акселерометр умеет отслеживать даже небольшую активность и понимать, рабочая она или нет. Есть даже возможность классифицировать движения по типам: работа отверткой, молотком или перфоратором.
  • Все данные собираются на цифровой платформе, где алгоритм с искусственным интеллектом определяет процент активности. Этот показатель позволяет частично решить проблему оценки труда строителя, у которого в отличии, например, от рабочего на заводе, нет нормы производства деталей за смену.

Система оповестит руководителя, если устройство будет отключено. Если собрать несколько смарт-часов, передать их одному человеку и заставить его имитировать активность, алгоритм поймет это и тоже уведомит руководителя.

Чтобы часы SmartWatch заработали, на площадке ставят базовые станции и маячки, которые определяют, где рабочие
Чтобы часы SmartWatch заработали, на площадке ставят базовые станции и маячки, которые определяют, где рабочие

Чем цифровая аналитика отличается от обычных методов контроля рабочего времени

Информацию об активности рабочих руководитель начинает получать сразу же в день внедрения. Вот какую пользу из этого можно извлечь.

Изменить систему премирования. Рабочих можно не только наказывать за нарушения, но и стимулировать работать больше. Для этого премии привязывают к проценту активности: например, если средняя активность в течение дня от 90% и так в течение месяца, то очевидно, что сотрудник работает много.

Такая система не отменяет, а дополняет традиционную систему премирования. Строителей все так же можно поощрять за фактический объем проделанной работы или решение нестандартных задач.

Выявить ошибки планирования и логистики. Бывает, что цифровая аналитика показывает что-то непонятное. Например, рабочие слишком много времени проводят на складе. Кажется, что они там просто отдыхают, но если посмотреть на динамику процесса и поговорить с рабочими, то окажется, что выдача инструмента занимает много времени.

Здесь выведен отчет по сотрудникам. Видно, что монтажник слаботочных систем и монтажник вентиляции не очень хорошо работают, особенно на фоне остальных сотрудников
Здесь выведен отчет по сотрудникам. Видно, что монтажник слаботочных систем и монтажник вентиляции не очень хорошо работают, особенно на фоне остальных сотрудников

Алексей Роговцев приводит пример:

Такой случай произошел на объекте нашего заказчика: сначала руководитель увидел, что один и тот же рабочий очень долго находится на складе и не проявляет никакой активности. Хотели уже депремировать рабочего, но решили посмотреть, что с другими сотрудниками той же специальности. Оказалось, они все так себя ведут. Стали разбираться: строители приходили на склад за особым типом сверл для перфоратора, сверла эти лежали в самом конце склада. Изменили процесс выдачи материалов, иначе их разложили — решили проблему и повысили производительность.

Алексей Роговцев, руководитель направления цифровизации персонала компании-разработчика Ctrl2GO

Более четко понимать сроки сдачи объекта. Когда известен средний процент активности сотрудников и накоплены данные по людям, можно привязывать эти данные к видам работ и понимать, какие операции сколько времени требуют в реальности.

Все это позволяет выстроить более точную систему прогнозирования по этапам работ, и по сдаче объекта целиком.

Результаты внедрения цифровой аналитики за один месяц
Результаты внедрения цифровой аналитики за один месяц

    Подпишитесь на рассылку
    Раз в неделю будем присылать вам самые интересные материалы

    Что о контроле думают строители

    Внедрить цифровую аналитику и умные часы на стройплощадке технически несложно. А вот первые беседы об этом с рабочими редко проходят гладко. Люди реагируют эмоционально: им кажется, что за ними будут следить каждую минуту и только наказывать.«Изначально мы часто видим саботаж, — признает Алексей Роговцев. — Рабочие передают часы друг другу, пытаются их отключать, говорят, что сел аккумулятор или еще что-то. Здесь важно быстро перейти от системы контроля строителей к системе мотивации. Когда люди начнут получать премии за хороший процент активности, все быстро изменится. Также мы объясняем, что часы — это не только часть трудового распорядка, но и способ повышения безопасности. Если что-то случится с рабочим, платформа сообщит об этом. За неделю-две, если активно заниматься разъяснениями, рабочие обычно пересматривают свое отношение, а потом постепенно привыкают к часам».