13% управляющих компаний в России используют искусственный интеллект

За год количество УК, внедряющих ИИ в свою работу, выросло в три раза — от 4% до 13% к концу 2024 года.

59% обслуживающих организаций, применяющих ИИ, применяют нейросети для автоматизации обработки заявок, например, распределение их по специалистам и формирование типовых решений.

33% УК задействовали ИИ для оптимизации работы персонала. технологии составляют графики дежурств и рассчитывают нагрузку на сотрудников.

8% респондентов применяют нейросети для мониторинга потребления ресурсов. ИИ анализирует показания счетчиков, выявляет утечки и предлагает жильцам более точные прогнозы расходов.

В исследовании приняли участие 600 управляющих компаний по всей России.