Это на 6 п.п. больше, чем в 2024 году. Такие данные приводятся в исследовании Doma.ai. Из обслуживающих организаций, внедривших ИИ, используют его: каждый день — 21%, несколько раз в месяц — 57%, несколько раз в год — 22%, 68% УК применяют ИИ для анализа и вычитки договоров с подрядчиками, работы с нормативными актами, поиска изменений в законодательстве и подготовки разъяснений. 44% управляющих компаний используют ИИ для подготовки ответов на обращения, объявлений, новостей и уведомлений.
21% организаций автоматизировали работу с обращениями жителей, чтобы классифицировать заявки, предварительно их обрабатывать, передавать ответственным специалистам.
В опросе, проводимом с 30 ноября по 30 декабря 2025 гг., участвовало 600 управляющих компаний из разных регионов России.