Голосовой помощник «Женя» начал работу в ноябре 2023 года. Он круглосуточно помогает жителям Московской области решать вопросы ЖКХ. «Женя» может: проконсультировать по плановым и аварийным отключениям и срокам их устранения, отправить заявку в диспетчерскую службу, по необходимости, соединить с оператором, рассказать о работе УК, счетчиках и платежках, позвонить жителю, чтобы убедиться, что проблема решена.
> 151 тысячи заявок создано роботом
Более чем в половине случаев робот самостоятельно отрабатывает обращения без перевода на оператора.