Активность пользователей показывает, что «Госуслуги Дом» — действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди наиболее востребованных операций: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.
Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг. - Константин Михайлик, заместитель главы Минстроя РФ
Скоро сервис станет удобнее и для лиц, не являющихся собственниками. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца. Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX — важный шаг, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.