Вторая экскурсия прошла в Центре управления Комплекса городского хозяйства Москвы (ЦУ КГХ), на основе которого организовано единое информационное пространство в сфере управления городским хозяйством столицы.
ЦУ КГХ — мощный цифровой хаб. Ежедневно здесь анализируются данные из 50+ источников (оперативные службы, РСО, портал «Наш город» и др.), обрабатывается до 60 тыс. событий с автоматическим ранжированием по критичности и принимаются управленческие решения, минимизирующие последствия ЧС.
ЦУ КГХ — уникальный проект, объединивший ключевые службы жизнеобеспечения столицы: водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, водоотведение и управление инфраструктурой в режиме реального времени.
Сегодня участники экскурсии погрузились в сердце городского управления, исследуя ключевые локации, где рождаются решения для мегаполиса:
— Ситуационный зал ЦУ КГХ. Здесь гости увидели, как в режиме 24/7 работают 60 автоматизированных рабочих мест, а гигантская видеостена транслирует ключевые показатели города: от трафика до экологии. Это мозговой центр, где анализируют данные и оперативно реагируют на изменения в жизни мегаполиса.
— В автоматизированной информационной системе Центра управления участники наблюдали, как в реальном времени отслеживается капремонт домов, обращения граждан, финансовая аналитика и даже кадровые процессы. Каждый график и цифра здесь — инструмент для прозрачного и эффективного управления городскими ресурсами.
— Центр обработки вызовов «Системы 112». Экскурсанты заглянули в «цифровое сердце» экстренной помощи: узнали, как операторы принимают тысячи вызовов, координируют службы реагирования и спасают жизни. Здесь технологии и человеческая экспертиза работают в тандеме, чтобы каждая секунда была на счету.
ЦУ КГХ важен для отрасли, так как является эталоном цифровизации городского хозяйства, который уже перенимают регионы. Пример того, как технологии повышают эффективность управления инфраструктурой, делают город безопаснее и комфортнее для жителей, а также экономят время и ресурсы за счёт автоматизации.
