Российский рынок ремонта и строительства переходит к новому этапу развития, где важную роль играют цифровизация и изменение потребительских привычек. К такому выводу пришли участники ежегодной конференции Авито Услуг, состоявшейся в Москве.
Текущие тренды на рынке ремонта и недвижимости:
растет спрос на услуги внутренней отделки и благоустройства
увеличивается популярность индивидуального жилищного строительства (ИЖС)
происходит переход от формата «сделай сам» к «сделай со мной»
растет востребованность долгосрочной аренды (+12% за полгода)
Основные вызовы:
дефицит мастеров и рабочих
рост стоимости услуг на 70% за два года
изменение структуры спроса в пользу жилья меньшей площади
По словам Михаила Бурмистрова, генерального директора INFOLine-Аналитики, сегодня экономически активными становятся молодые потребители, которые предпочитают доверять ремонт профессионалам, а не заниматься им самостоятельно.
Они, кстати, вкладывают больше средств в различные технологии умного дома — энергоэффективные решения и замену коммуникаций.
Участники дискуссии пришли к выводу, что рынок ремонта становится более зрелым и все больше опирается на цифровизацию, стандарты сервиса и качество коммуникации между заказчиком и исполнителем.
Именно цифровые инструменты помогают компаниям сохранять маржинальность при росте себестоимости, снижать маркетинговые бюджеты и поддерживать стабильный поток заказов.